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Baa32 - Les nouveautés 2016

Seb62760
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par Seb62760 » 11 mai 2016, 22:56

Bonsoir

Merci pour ces informations et précisions.
Mp envoyé ;)

Cordialement

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Autofarm
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par Autofarm » 16 mai 2016, 12:40

Quel kit ?

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baa32
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par baa32 » 16 mai 2016, 12:45

Il faudra m'expliquer l'intérêt de prendre ce ton, et de venir poser le problème ici...

Si tu as un problème avec nos produits, tu passes en mp, par mail ou par téléphone, ce sera tout aussi simple !

Tu sais où me trouver ...


Laetitia

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par baa32 » 16 mai 2016, 13:43

Il y a 2 ans si tu as eu un soucis avec moi ? Étrange, cela fait 18 mois que j'ai repris Baa32.

Et je ne vois pas bien où est le rapport avec la construction de notre nouvel atelier (pour info, c'était l'été dernier...) Quand on veut sortir des arguments, on les vérifie avant ...

De toute façon ce n'est pas la première fois que tu tapes sur Baa32, on commence à s'y habituer avec toi. Et encore plus étrange, tu es déçu à chaque fois à priori. Pourquoi tu continues d'acheter alors ?

Bref, je vais aller prier le bon dieu pour que MONSIEUR Fendt35 soit de bon poil le 5 juin !


Qu'est-ce qu'il le faut pas entendre .... :tordant:


Laetitia

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par fendt72430 » 16 mai 2016, 21:06

Allez,1 point partout, balle au centre :mdr: :mdr: :mdr:

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par baa32 » 19 mai 2016, 12:46

Bonjour à tous,

Pour en revenir à ce qui a été dit au dessus, le petit biseau qui se forme sur les pièces (supérieure à 2mm d'épaisseur) est récent. Valentin pense que cela vient des fraises que nous utilisons (nous avons le même résultat sur les 4 fraiseuses), et nous allons nous pencher dessus après Chartres pour corriger ce problème.

Avant de crier au scandale et raconter n'importe quoi, il faut que certains comprennent bien qu'avant de vendre nos kits, nous les montons également, et pas que pour faire un proto et s'assurer que le kit est bon, mais pour proposer des modèles montés par la suite, comme pour les tasse avant, les vibros, les rouleaux ou les décompacteurs (ils seront dispos prochainement), ....

Avec ce raisonnement, pourquoi nous embêterions-nous à produire des kits de mauvaise qualité, et ainsi perdre du temps lorsqu'on en monte ? Si nous avons laissé passer cela, c'est que cela ne gène pas le montage des kits. Et comme l'a dit Valtra des Mauges, au prix où on les vend comparés à d'autres... même si le but est toujours de proposer un produit le plus parfait possible !

Fendt35, j'ai fait une petite recherche concernant tes posts à notre sujet. Sur 6 posts publiés, 5 nous descendent... Comme je l'ai écris plus haut, on commence à avoir l'habitude....
Sur ce, le débat est clos ici, et si tu veux le reprendre, tu peux venir me voir à Chartres.

Bonne journée


Laetitia

:meuh!
Modifié en dernier par baa32 le 19 mai 2016, 21:54, modifié 1 fois.

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par fendt72430 » 19 mai 2016, 21:49

Ce que j'appellerais, une belle mise au point !!! :bravo:
Bravo baa32.

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par tbox55 » 20 mai 2016, 09:27

baa32 a écrit : Et comme l'a dit Valtra des Mauges, au prix où on les vend comparés à d'autres... même si le but est toujours de proposer un produit le plus parfait possible !
Le prix est une chose, certes les kit que vous proposez sont abordables comparé à beaucoup d'autres artisan... mais selon moi il faut aussi regardé le rapport qualité/prix !

Par qualité j'entend pas les petites bavures ou ces petites choses mais la finesse des détails!

manu71MF
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par manu71MF » 12 juin 2016, 21:28

Laetitia est charmante!!! :A :ange:

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par TINTIN551 » 25 juil. 2016, 21:27

Bonjour, vu que je n'ai pas de réponse à mon mail :cartonr: , je me permet d'écrire ici, peut être qu'un GTPiste pourra m'aider. :amor:


J'ai un kit de benne 1 essieu su l'établi. J'ai suivi la notice, collé la caisse de la benne, collé les ranchers sur les 2 longerons, seulement lorsque je glisse ma caisse dans les ranchers , j'ai 3 mm de différence entre la caisse et le haut des ranchers avant (prolongation des longerons) alors que j'ai 6 mm sur les côtés. Je devrais avoir 3 mm partout pour y mettre ma ceinture supérieure. Si quelqu'un a eu le même problème, peut être qu'une série de kits est fausse, ou sinon je suis vraiment une bur""" .... M'enfin au point de ne pas être capable de lire une notice... :shop:

Ca me fait vraiment ch..... de refaire des ranchers plus hauts ou de devoir couper ma caisse et qu'elle soit plus basse.

Si quelqu'un peut m'apporter une solution ....
Pour un coup que j'étais motivé. Vivement que je me fasse mes propres kit... La au moins tu te tapes sur tes doigts si c est pas bon :boulay:

Cordialement :A

PS1: le premier qui me dit contactes les par téléphone :allo: ... inutile de dire ce que je vais lui faire, ça va m'énerver . :tordant:

PS2: J'ai comme l'impression que ça va se finir en dem"""" toi !
Quentin
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23 avril 2017 : 2ème exposition de miniatures à Vignot (55200)
https://www.facebook.com/events/724337947731546/

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par Autofarm » 09 févr. 2017, 20:54

Bonjour.

Avant de commander chez BAA32 j'avais bien lu ce sujet mais je l'ai fait quand même ayant déjà échanger avec eux. Bref la suite pour changer ..

Commande du 11/01 de plus de 300€ payée.
3 jours après je demande pour être livré à Beauvais ils me disent non je le comprends.
Je les reclntact et il me disent semaine prochaine.
Je les rencontre à Beauvais il me le confirme et je rachète des profilés.
Je relance sur internet 3 fois et la plus de réponse.

Je ne sais pas si ces gens là on la valeur de l'argent ? Je pense que donner plus de 300€ à quelqu'un et plus avoir de nouvelles ça peut en inquiéter plus d'un.

Je ne suis pas prêt de repasser une commande.

Bonne soirée.

PS ne me dites pas qu'il y a d'autres moyen de communiquer ou d'autres façon de le dire ca prends 30 seconde à répondre à une message.

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math29
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par math29 » 08 mars 2017, 20:48

Idem pour moi, commande passée le 19 février, débitée le 21 et depuis aucune nouvelle. Pas de réponse au mail. Ce n'est pas la première commande que je fais sur ce site mais c'est certainement la dernière.
Même si je ne suis pas un client régulier, la moindre des choses est de répondre aux mails ou alors d'indiquer sur leurs site qu'ils sont en congés ou autre. Pas sérieux du tout.

JD16
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par JD16 » 08 mars 2017, 21:07

Vite Baa32,des réponses à toutes ces questions légitimes.
Il y a le feu dans la maison. :colere: :boxe:

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par Autofarm » 15 mars 2017, 07:02

Bonjour.

Au lieu d'ignorer mes mails et messages messenger de Facebook,...

J'attend toujours ma commande de 301€ du 11 Janvier 2017 !!!!!! Aucune nouvelle ! Merci de nous tenir informer.

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par FENDT23 » 15 mars 2017, 07:42

il reste plus qu'a faire un petit tour a la boutique :diable!

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par baa32 » 15 mars 2017, 12:36

Bonjour,

Toujours autant débordé par vos commandes toujours plus nombreuses et à la surcharge de travail que nous avons depuis la période des fêtes de fin d'année.

Il ne sert à rien de venir crier au scandale ici (surtout quand on n'a rien commandé...), ça ne fera pas avancer les choses plus vite ...

Nous avons une grosse douzaine de commandes qui traînent depuis le début d'année. Nous devrions avoir rattrapé ce retard avant la fin du mois.

Il faut bien comprendre que nous expédions tous les jours des colis, et qu'une très grande majorité des clients sont satisfaits des produits et du service. Mais évidemment, il n'y a que ceux qui ne sont pas satisfait qui racontent leur mésaventure sur les forums ou autre support.


Laetitia

nico51
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par nico51 » 15 mars 2017, 12:53

bonjour

si j'ai bien compris, vous auriez envoyé une grosse douzaine de messages, et cela aurait évité bien des histoires.

ce qui fache, ce n'est pas l'attente mais la non réponse

je dis ça je dis rien lol je n'ai rien commandé

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par FENDT23 » 15 mars 2017, 21:28

nico51 a écrit :bonjour

si j'ai bien compris, vous auriez envoyé une grosse douzaine de messages, et cela aurait évité bien des histoires.

ce qui fache, ce n'est pas l'attente mais la non réponse

je dis ça je dis rien lol je n'ai rien commandé
tout est dit :boulay:

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par Autofarm » 15 mars 2017, 22:58

Vous êtes capables de lire le message mais toujours pas capable de nous répondre !!!

C'est incroyable !! On veut savoir le délai !! Ou est notre argent ? Je m'en fou si c'est 3 mois mais dites le bordel . La encore vous contournez la chose et vous essayez de vous tirer à partis mais on veut une réponse ! Et la je l'ai toujours pas.

Aujourd'hui dans mon idée je me suis fait enfumer de 300 balles !! 1/3 du salaire minimal et presque un RSA !! Je sais pas si vous vous rendez compte !? Je perd pas espoir mais la j'en ai ma claque !!

Je suis patient j'ai commencer une benne artisanale a un de nos membres ici j'ai versé un acompte bah ça va bientôt faire un an ... et oui mais je suis au courant de l'évolution.

Donnée moi une réponse. SVP.

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math29
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par math29 » 20 mars 2017, 22:58

baa32 a écrit :Bonjour,

Toujours autant débordé par vos commandes toujours plus nombreuses et à la surcharge de travail que nous avons depuis la période des fêtes de fin d'année.

Il ne sert à rien de venir crier au scandale ici (surtout quand on n'a rien commandé...), ça ne fera pas avancer les choses plus vite ...

Nous avons une grosse douzaine de commandes qui traînent depuis le début d'année. Nous devrions avoir rattrapé ce retard avant la fin du mois.

Il faut bien comprendre que nous expédions tous les jours des colis, et qu'une très grande majorité des clients sont satisfaits des produits et du service. Mais évidemment, il n'y a que ceux qui ne sont pas satisfait qui racontent leur mésaventure sur les forums ou autre support.


Laetitia

Bonjour,

Faisant sans doute parti de la "grosse douzaine" de client en attente de colis je me permets de vous répondre.

J'ai passé commande le 19 février d'un Bâtiment métal 03 en kit 3 travées ainsi que quelques bricoles. La disponibilité des produits apparait comme ceci : "Disponibilité : En stock, expédié sous 2 jours !". Je penses qu'il serait nécessaire d'actualiser votre site au niveau des disponibilités produits si vous n'arrivez pas à suivre.

Le relationnel est la clé du succès. Je me répète mais la moindre des choses est de répondre aux mails envoyés par vos clients, c'est très rapide, c'est rassurant et ça nous permet de garder confiance en vous. Lorsque nous passons commande, que ce soit pour une dizaine ou des centaines d'euros, nous sommes en droit de savoir pourquoi la livraison traine autant.

Si nous passons par les forums pour communiquer c'est bien parce que nous n'avons pas de réponses à nos question par simple Mail.

J'ai réussi à vous contacter par téléphone la semaine dernière et vous avez été très arrangeante et sympathique. Vous m'avez affirmer que je recevrais ma commande cette semaine et j’espère que ce sera bien le cas.

Voila, il serait dommage pour vous de perdre des clients pour un simple problème de communication.

Cordialement.

JD16
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par JD16 » 21 mars 2017, 09:09

Une défaillance ou un passage à vide,cela peut arriver mais effectivement il faut communiquer tous azimuts pour rassurer les clients actuels et futurs .
Bon courage à vous et tirez en des leçons,ça aide à progresser.
Cordialement.

sarl du vieux chene
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par sarl du vieux chene » 12 avr. 2017, 15:19

Ca c'est bien vrai mon Laurent attention à l'orthographe mais tu et comme moi meilleur en mathématiques :P :dehors:

sarl du vieux chene
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par sarl du vieux chene » 12 avr. 2017, 17:44

Ah je crois que j'ai trouvé un professeur de français :muet:

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par Autofarm » 12 avr. 2017, 20:14

Tu auras un post de leur part mais toujours pas de réponses comme moi à ma commande de 300€ depuis janvier toujours pas livré !!

FENDT23
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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par FENDT23 » 13 avr. 2017, 13:54

il reste plus qu'a faire un petit tour à la boutique :diable! pour réglé le problème

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par Autofarm » 14 juin 2017, 22:46

Qui a des nouvelles ?

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Re: Baa32 - Les nouveautés 2016

Message par Autofarm » 15 juin 2017, 00:11

Je suis allé en gendarmerie. J'attends la suite.

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