Baa32 - Les nouveautés 2016
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Bonsoir
Merci pour ces informations et précisions.
Mp envoyé
Cordialement
Merci pour ces informations et précisions.
Mp envoyé
Cordialement
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Quel kit ?
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Il faudra m'expliquer l'intérêt de prendre ce ton, et de venir poser le problème ici...
Si tu as un problème avec nos produits, tu passes en mp, par mail ou par téléphone, ce sera tout aussi simple !
Tu sais où me trouver ...
Laetitia
Si tu as un problème avec nos produits, tu passes en mp, par mail ou par téléphone, ce sera tout aussi simple !
Tu sais où me trouver ...
Laetitia
Corner UniversMini / Baa32 (28) ouvert du lundi au vendredi de 14h à 18h !
Nouveautés, prototypes, actualités => Page facebook Baa32
Nouveautés, prototypes, actualités => Page facebook Baa32
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Il y a 2 ans si tu as eu un soucis avec moi ? Étrange, cela fait 18 mois que j'ai repris Baa32.
Et je ne vois pas bien où est le rapport avec la construction de notre nouvel atelier (pour info, c'était l'été dernier...) Quand on veut sortir des arguments, on les vérifie avant ...
De toute façon ce n'est pas la première fois que tu tapes sur Baa32, on commence à s'y habituer avec toi. Et encore plus étrange, tu es déçu à chaque fois à priori. Pourquoi tu continues d'acheter alors ?
Bref, je vais aller prier le bon dieu pour que MONSIEUR Fendt35 soit de bon poil le 5 juin !
Qu'est-ce qu'il le faut pas entendre ....
Laetitia
Et je ne vois pas bien où est le rapport avec la construction de notre nouvel atelier (pour info, c'était l'été dernier...) Quand on veut sortir des arguments, on les vérifie avant ...
De toute façon ce n'est pas la première fois que tu tapes sur Baa32, on commence à s'y habituer avec toi. Et encore plus étrange, tu es déçu à chaque fois à priori. Pourquoi tu continues d'acheter alors ?
Bref, je vais aller prier le bon dieu pour que MONSIEUR Fendt35 soit de bon poil le 5 juin !
Qu'est-ce qu'il le faut pas entendre ....
Laetitia
Corner UniversMini / Baa32 (28) ouvert du lundi au vendredi de 14h à 18h !
Nouveautés, prototypes, actualités => Page facebook Baa32
Nouveautés, prototypes, actualités => Page facebook Baa32
-
- Membre
- Messages : 430
- Enregistré le : 05 juin 2015, 15:06
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Allez,1 point partout, balle au centre
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Bonjour à tous,
Pour en revenir à ce qui a été dit au dessus, le petit biseau qui se forme sur les pièces (supérieure à 2mm d'épaisseur) est récent. Valentin pense que cela vient des fraises que nous utilisons (nous avons le même résultat sur les 4 fraiseuses), et nous allons nous pencher dessus après Chartres pour corriger ce problème.
Avant de crier au scandale et raconter n'importe quoi, il faut que certains comprennent bien qu'avant de vendre nos kits, nous les montons également, et pas que pour faire un proto et s'assurer que le kit est bon, mais pour proposer des modèles montés par la suite, comme pour les tasse avant, les vibros, les rouleaux ou les décompacteurs (ils seront dispos prochainement), ....
Avec ce raisonnement, pourquoi nous embêterions-nous à produire des kits de mauvaise qualité, et ainsi perdre du temps lorsqu'on en monte ? Si nous avons laissé passer cela, c'est que cela ne gène pas le montage des kits. Et comme l'a dit Valtra des Mauges, au prix où on les vend comparés à d'autres... même si le but est toujours de proposer un produit le plus parfait possible !
Fendt35, j'ai fait une petite recherche concernant tes posts à notre sujet. Sur 6 posts publiés, 5 nous descendent... Comme je l'ai écris plus haut, on commence à avoir l'habitude....
Sur ce, le débat est clos ici, et si tu veux le reprendre, tu peux venir me voir à Chartres.
Bonne journée
Laetitia
Pour en revenir à ce qui a été dit au dessus, le petit biseau qui se forme sur les pièces (supérieure à 2mm d'épaisseur) est récent. Valentin pense que cela vient des fraises que nous utilisons (nous avons le même résultat sur les 4 fraiseuses), et nous allons nous pencher dessus après Chartres pour corriger ce problème.
Avant de crier au scandale et raconter n'importe quoi, il faut que certains comprennent bien qu'avant de vendre nos kits, nous les montons également, et pas que pour faire un proto et s'assurer que le kit est bon, mais pour proposer des modèles montés par la suite, comme pour les tasse avant, les vibros, les rouleaux ou les décompacteurs (ils seront dispos prochainement), ....
Avec ce raisonnement, pourquoi nous embêterions-nous à produire des kits de mauvaise qualité, et ainsi perdre du temps lorsqu'on en monte ? Si nous avons laissé passer cela, c'est que cela ne gène pas le montage des kits. Et comme l'a dit Valtra des Mauges, au prix où on les vend comparés à d'autres... même si le but est toujours de proposer un produit le plus parfait possible !
Fendt35, j'ai fait une petite recherche concernant tes posts à notre sujet. Sur 6 posts publiés, 5 nous descendent... Comme je l'ai écris plus haut, on commence à avoir l'habitude....
Sur ce, le débat est clos ici, et si tu veux le reprendre, tu peux venir me voir à Chartres.
Bonne journée
Laetitia
Modifié en dernier par baa32 le 19 mai 2016, 21:54, modifié 1 fois.
Corner UniversMini / Baa32 (28) ouvert du lundi au vendredi de 14h à 18h !
Nouveautés, prototypes, actualités => Page facebook Baa32
Nouveautés, prototypes, actualités => Page facebook Baa32
-
- Membre
- Messages : 430
- Enregistré le : 05 juin 2015, 15:06
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Ce que j'appellerais, une belle mise au point !!!
Bravo baa32.
Bravo baa32.
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Le prix est une chose, certes les kit que vous proposez sont abordables comparé à beaucoup d'autres artisan... mais selon moi il faut aussi regardé le rapport qualité/prix !baa32 a écrit : Et comme l'a dit Valtra des Mauges, au prix où on les vend comparés à d'autres... même si le but est toujours de proposer un produit le plus parfait possible !
Par qualité j'entend pas les petites bavures ou ces petites choses mais la finesse des détails!
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Laetitia est charmante!!!
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Bonjour, vu que je n'ai pas de réponse à mon mail , je me permet d'écrire ici, peut être qu'un GTPiste pourra m'aider.
J'ai un kit de benne 1 essieu su l'établi. J'ai suivi la notice, collé la caisse de la benne, collé les ranchers sur les 2 longerons, seulement lorsque je glisse ma caisse dans les ranchers , j'ai 3 mm de différence entre la caisse et le haut des ranchers avant (prolongation des longerons) alors que j'ai 6 mm sur les côtés. Je devrais avoir 3 mm partout pour y mettre ma ceinture supérieure. Si quelqu'un a eu le même problème, peut être qu'une série de kits est fausse, ou sinon je suis vraiment une bur""" .... M'enfin au point de ne pas être capable de lire une notice...
Ca me fait vraiment ch..... de refaire des ranchers plus hauts ou de devoir couper ma caisse et qu'elle soit plus basse.
Si quelqu'un peut m'apporter une solution ....
Pour un coup que j'étais motivé. Vivement que je me fasse mes propres kit... La au moins tu te tapes sur tes doigts si c est pas bon
Cordialement
PS1: le premier qui me dit contactes les par téléphone ... inutile de dire ce que je vais lui faire, ça va m'énerver .
PS2: J'ai comme l'impression que ça va se finir en dem"""" toi !
J'ai un kit de benne 1 essieu su l'établi. J'ai suivi la notice, collé la caisse de la benne, collé les ranchers sur les 2 longerons, seulement lorsque je glisse ma caisse dans les ranchers , j'ai 3 mm de différence entre la caisse et le haut des ranchers avant (prolongation des longerons) alors que j'ai 6 mm sur les côtés. Je devrais avoir 3 mm partout pour y mettre ma ceinture supérieure. Si quelqu'un a eu le même problème, peut être qu'une série de kits est fausse, ou sinon je suis vraiment une bur""" .... M'enfin au point de ne pas être capable de lire une notice...
Ca me fait vraiment ch..... de refaire des ranchers plus hauts ou de devoir couper ma caisse et qu'elle soit plus basse.
Si quelqu'un peut m'apporter une solution ....
Pour un coup que j'étais motivé. Vivement que je me fasse mes propres kit... La au moins tu te tapes sur tes doigts si c est pas bon
Cordialement
PS1: le premier qui me dit contactes les par téléphone ... inutile de dire ce que je vais lui faire, ça va m'énerver .
PS2: J'ai comme l'impression que ça va se finir en dem"""" toi !
Quentin
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
23 avril 2017 : 2ème exposition de miniatures à Vignot (55200)
https://www.facebook.com/events/724337947731546/
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
23 avril 2017 : 2ème exposition de miniatures à Vignot (55200)
https://www.facebook.com/events/724337947731546/
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Bonjour.
Avant de commander chez BAA32 j'avais bien lu ce sujet mais je l'ai fait quand même ayant déjà échanger avec eux. Bref la suite pour changer ..
Commande du 11/01 de plus de 300€ payée.
3 jours après je demande pour être livré à Beauvais ils me disent non je le comprends.
Je les reclntact et il me disent semaine prochaine.
Je les rencontre à Beauvais il me le confirme et je rachète des profilés.
Je relance sur internet 3 fois et la plus de réponse.
Je ne sais pas si ces gens là on la valeur de l'argent ? Je pense que donner plus de 300€ à quelqu'un et plus avoir de nouvelles ça peut en inquiéter plus d'un.
Je ne suis pas prêt de repasser une commande.
Bonne soirée.
PS ne me dites pas qu'il y a d'autres moyen de communiquer ou d'autres façon de le dire ca prends 30 seconde à répondre à une message.
Avant de commander chez BAA32 j'avais bien lu ce sujet mais je l'ai fait quand même ayant déjà échanger avec eux. Bref la suite pour changer ..
Commande du 11/01 de plus de 300€ payée.
3 jours après je demande pour être livré à Beauvais ils me disent non je le comprends.
Je les reclntact et il me disent semaine prochaine.
Je les rencontre à Beauvais il me le confirme et je rachète des profilés.
Je relance sur internet 3 fois et la plus de réponse.
Je ne sais pas si ces gens là on la valeur de l'argent ? Je pense que donner plus de 300€ à quelqu'un et plus avoir de nouvelles ça peut en inquiéter plus d'un.
Je ne suis pas prêt de repasser une commande.
Bonne soirée.
PS ne me dites pas qu'il y a d'autres moyen de communiquer ou d'autres façon de le dire ca prends 30 seconde à répondre à une message.
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Idem pour moi, commande passée le 19 février, débitée le 21 et depuis aucune nouvelle. Pas de réponse au mail. Ce n'est pas la première commande que je fais sur ce site mais c'est certainement la dernière.
Même si je ne suis pas un client régulier, la moindre des choses est de répondre aux mails ou alors d'indiquer sur leurs site qu'ils sont en congés ou autre. Pas sérieux du tout.
Même si je ne suis pas un client régulier, la moindre des choses est de répondre aux mails ou alors d'indiquer sur leurs site qu'ils sont en congés ou autre. Pas sérieux du tout.
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Vite Baa32,des réponses à toutes ces questions légitimes.
Il y a le feu dans la maison.
Il y a le feu dans la maison.
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Bonjour.
Au lieu d'ignorer mes mails et messages messenger de Facebook,...
J'attend toujours ma commande de 301€ du 11 Janvier 2017 !!!!!! Aucune nouvelle ! Merci de nous tenir informer.
Au lieu d'ignorer mes mails et messages messenger de Facebook,...
J'attend toujours ma commande de 301€ du 11 Janvier 2017 !!!!!! Aucune nouvelle ! Merci de nous tenir informer.
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
il reste plus qu'a faire un petit tour a la boutique
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Bonjour,
Toujours autant débordé par vos commandes toujours plus nombreuses et à la surcharge de travail que nous avons depuis la période des fêtes de fin d'année.
Il ne sert à rien de venir crier au scandale ici (surtout quand on n'a rien commandé...), ça ne fera pas avancer les choses plus vite ...
Nous avons une grosse douzaine de commandes qui traînent depuis le début d'année. Nous devrions avoir rattrapé ce retard avant la fin du mois.
Il faut bien comprendre que nous expédions tous les jours des colis, et qu'une très grande majorité des clients sont satisfaits des produits et du service. Mais évidemment, il n'y a que ceux qui ne sont pas satisfait qui racontent leur mésaventure sur les forums ou autre support.
Laetitia
Toujours autant débordé par vos commandes toujours plus nombreuses et à la surcharge de travail que nous avons depuis la période des fêtes de fin d'année.
Il ne sert à rien de venir crier au scandale ici (surtout quand on n'a rien commandé...), ça ne fera pas avancer les choses plus vite ...
Nous avons une grosse douzaine de commandes qui traînent depuis le début d'année. Nous devrions avoir rattrapé ce retard avant la fin du mois.
Il faut bien comprendre que nous expédions tous les jours des colis, et qu'une très grande majorité des clients sont satisfaits des produits et du service. Mais évidemment, il n'y a que ceux qui ne sont pas satisfait qui racontent leur mésaventure sur les forums ou autre support.
Laetitia
Corner UniversMini / Baa32 (28) ouvert du lundi au vendredi de 14h à 18h !
Nouveautés, prototypes, actualités => Page facebook Baa32
Nouveautés, prototypes, actualités => Page facebook Baa32
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
bonjour
si j'ai bien compris, vous auriez envoyé une grosse douzaine de messages, et cela aurait évité bien des histoires.
ce qui fache, ce n'est pas l'attente mais la non réponse
je dis ça je dis rien lol je n'ai rien commandé
si j'ai bien compris, vous auriez envoyé une grosse douzaine de messages, et cela aurait évité bien des histoires.
ce qui fache, ce n'est pas l'attente mais la non réponse
je dis ça je dis rien lol je n'ai rien commandé
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
tout est ditnico51 a écrit :bonjour
si j'ai bien compris, vous auriez envoyé une grosse douzaine de messages, et cela aurait évité bien des histoires.
ce qui fache, ce n'est pas l'attente mais la non réponse
je dis ça je dis rien lol je n'ai rien commandé
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Vous êtes capables de lire le message mais toujours pas capable de nous répondre !!!
C'est incroyable !! On veut savoir le délai !! Ou est notre argent ? Je m'en fou si c'est 3 mois mais dites le bordel . La encore vous contournez la chose et vous essayez de vous tirer à partis mais on veut une réponse ! Et la je l'ai toujours pas.
Aujourd'hui dans mon idée je me suis fait enfumer de 300 balles !! 1/3 du salaire minimal et presque un RSA !! Je sais pas si vous vous rendez compte !? Je perd pas espoir mais la j'en ai ma claque !!
Je suis patient j'ai commencer une benne artisanale a un de nos membres ici j'ai versé un acompte bah ça va bientôt faire un an ... et oui mais je suis au courant de l'évolution.
Donnée moi une réponse. SVP.
C'est incroyable !! On veut savoir le délai !! Ou est notre argent ? Je m'en fou si c'est 3 mois mais dites le bordel . La encore vous contournez la chose et vous essayez de vous tirer à partis mais on veut une réponse ! Et la je l'ai toujours pas.
Aujourd'hui dans mon idée je me suis fait enfumer de 300 balles !! 1/3 du salaire minimal et presque un RSA !! Je sais pas si vous vous rendez compte !? Je perd pas espoir mais la j'en ai ma claque !!
Je suis patient j'ai commencer une benne artisanale a un de nos membres ici j'ai versé un acompte bah ça va bientôt faire un an ... et oui mais je suis au courant de l'évolution.
Donnée moi une réponse. SVP.
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
baa32 a écrit :Bonjour,
Toujours autant débordé par vos commandes toujours plus nombreuses et à la surcharge de travail que nous avons depuis la période des fêtes de fin d'année.
Il ne sert à rien de venir crier au scandale ici (surtout quand on n'a rien commandé...), ça ne fera pas avancer les choses plus vite ...
Nous avons une grosse douzaine de commandes qui traînent depuis le début d'année. Nous devrions avoir rattrapé ce retard avant la fin du mois.
Il faut bien comprendre que nous expédions tous les jours des colis, et qu'une très grande majorité des clients sont satisfaits des produits et du service. Mais évidemment, il n'y a que ceux qui ne sont pas satisfait qui racontent leur mésaventure sur les forums ou autre support.
Laetitia
Bonjour,
Faisant sans doute parti de la "grosse douzaine" de client en attente de colis je me permets de vous répondre.
J'ai passé commande le 19 février d'un Bâtiment métal 03 en kit 3 travées ainsi que quelques bricoles. La disponibilité des produits apparait comme ceci : "Disponibilité : En stock, expédié sous 2 jours !". Je penses qu'il serait nécessaire d'actualiser votre site au niveau des disponibilités produits si vous n'arrivez pas à suivre.
Le relationnel est la clé du succès. Je me répète mais la moindre des choses est de répondre aux mails envoyés par vos clients, c'est très rapide, c'est rassurant et ça nous permet de garder confiance en vous. Lorsque nous passons commande, que ce soit pour une dizaine ou des centaines d'euros, nous sommes en droit de savoir pourquoi la livraison traine autant.
Si nous passons par les forums pour communiquer c'est bien parce que nous n'avons pas de réponses à nos question par simple Mail.
J'ai réussi à vous contacter par téléphone la semaine dernière et vous avez été très arrangeante et sympathique. Vous m'avez affirmer que je recevrais ma commande cette semaine et j’espère que ce sera bien le cas.
Voila, il serait dommage pour vous de perdre des clients pour un simple problème de communication.
Cordialement.
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Une défaillance ou un passage à vide,cela peut arriver mais effectivement il faut communiquer tous azimuts pour rassurer les clients actuels et futurs .
Bon courage à vous et tirez en des leçons,ça aide à progresser.
Cordialement.
Bon courage à vous et tirez en des leçons,ça aide à progresser.
Cordialement.
-
- Membre
- Messages : 40
- Enregistré le : 10 mars 2009, 23:47
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Ca c'est bien vrai mon Laurent attention à l'orthographe mais tu et comme moi meilleur en mathématiques
-
- Membre
- Messages : 40
- Enregistré le : 10 mars 2009, 23:47
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Ah je crois que j'ai trouvé un professeur de français
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Tu auras un post de leur part mais toujours pas de réponses comme moi à ma commande de 300€ depuis janvier toujours pas livré !!
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
il reste plus qu'a faire un petit tour à la boutique pour réglé le problème
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Qui a des nouvelles ?
Re: Baa32 - Les nouveautés 2016
Je suis allé en gendarmerie. J'attends la suite.