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Berthoud élargit sa permanence téléphonique et logistique

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 Berthoud élargit sa permanence téléphonique et logistique
Le spécialiste de la pulvérisation affirme ses ambitions de services : des horaires élargis pour mieux répondre aux besoins de ses clients
Soucieux d’être plus proche de ses concessionnaires et de ses clients, Berthoud a depuis deux ans lancé de nouvelles offres de services visant à accompagner ses concessionnaires au quotidien dans leur activité. Cela a été le cas notamment avec la mise en place de l’offre de service de mise en route personnalisée SMART & GO* ou encore la possibilité de recevoir les pièces détachées avant 10 heures le lendemain de la commande.

Berthoud annonce aujourd’hui le lancement d’une nouvelle permanence téléphonique et logistique durant la haute saison de pulvérisation destinée à son réseau de concessionnaires.

Le service clients de Berthoud [Pièces & accessoires] permet aux concessionnaires de passer leurs commandes du lundi au vendredi jusqu’à 16 heures afin de garantir la
préparation et l’expédition du colis pour une livraison avant 10 h ou avant 13 h le lendemain selon l’option choisie à la commande. Le constructeur offre désormais la possibilité de traiter toutes les demandes pièces & accessoires de ses concessionnaires français de 8h à 18h30 en semaine sans interruption ainsi que le samedi matin de 8h à 12h. Les commandes pourront être enregistrées et expédiées le soir même pour une livraison avant 10 h ou 13 h. Cette nouvelle organisation sera effective en haute saison de pulvérisation du mois d’avril à juin.
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